Betriebsmodus - Koronavirus

Sehr geehrter Partner,

Sehr geehrter Kunde,

Angesichts der sich abzeichnenden Coronavirus-Situation hat das TELL Management heute in allen Abteilungen, zum Schutz der Gesundheit seiner Mitarbeiter und ihrer Angehörigen, wo es möglich war, das Arbeiten von zu Hause verordnet.

Gleichzeitig möchten wir Sie informieren, dass TELL seine Tätigkeit weiterhin ohne Einschränkungen ausüben wird:

  • Eingegangene  Bestellungen werden mit üblichen Bedingungen und in Reihenfolg abgearbeitet.
  • Die Produktlieferung erfolgt kontinuierlich. Die Lieferung erfolgt durch Dritte. Angesichts der aktuellen Situation empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellungen früher als gewöhnlich zu platzieren.
  • Unser telefonischer Support arbeitet ebenfalls wie gewohnt. Wir stehen unseren Kunden Werktags von 8:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.
  • Unsere IT-Systeme werden ständig überwacht und im Falle einer Störung, kann unser technisches Team sofort mit den notwendigen Reparaturen beginnen.
  • Aufgrund der Coronavirus-Situation können wir leider keinen technischen Support vor Ort und in Person anbieten. Wir haben jedoch ein Videokonferenzsystem (ZOOM) eingeführt, das den bei TELL üblichen hochwertigen technischen Support und Schulungsmöglichkeiten bietet. Wir bitten jeden Kunden diese Schulungen wahrzunehmen.

Wir stehen im Dienste aller unserer Kunden und Partner und werden sicherstellen, dass unsere Zusammenarbeit auch während einer Epidemie ununterbrochen fortgesetzt werden kann.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!

Mit freundlichen Grüßen,

Péter Gáll, CEO